JAYAPURA – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Jayapura meraih tiga penghargaan TOP BUMD Awards 2020 yang diselenggarakan Majalah TOP Business.
Direktur Utama PDAM Jayapura Entis Sutisna menuturkan, tiga penghargaan yang berhasil diraih PDAM Jayapura yakni TOP Pembina BUMD 2020, TOP BUMD Awards 2020 dan TOP CEO BUMD 2020.
“Awards ini memang merupakan salah satu kegiatan yang diselenggarakan Majalah TOP Business dalam rangka menilai kinerja BUMD yang ada di seluruh Indonesia. Ini satu kebanggaan untuk PDAM Jayapura yang memperoleh peningkatan prestasi. Karena sebelumnya kami hanya dapat dua penghargaan saja,” kata Entis Sutisna via ponselnya, Jumat (22/5).
Dikatakannya, dasar dari dewan juri memberikan penghargaan ke PDAM Jayapura karena dianggap berhasil memperbaiki dan membangun sistem informasi kepelangganan.
“Dimana saat ini pelanggan PDAM sudah bisa membayar air di perbankan dan PT Pos Indonesia secara online. Dan juga kami sudah memiliki Sipintar PDAM,” ujarnya.
Menurutnya, penghargaan yang diraih ini ditujukan khusus untuk seluruh karyawan PDAM Jayapura.
Kendati demikian lanjut Entis Sutisna, pihaknya sadar betul bahwa pelayanan yang diberikan PDAM kepada masyarakat belum optimal. Sehingga dengan diraihnya tiga penghargaan ini, PDAM Jayapura bertekad akan semakin membenahi pelayanan ke masyarakat.
“Memang kita tahu di media sosial masih ada masyarakat yang mengeluh, tapi secara sistem sebenarnya PDAM Jayapura sudah membangun sistem informasi yang baik ke pelanggan,” pungkasnya.(nik)
